Zentrale Kontaktstelle nach dem Digital Services Act - DSA (Verordnung (EU) 2022/265)
Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11, 12 DSA erreichen Sie wie folgt:
E-Mail: eu.request@frankennetz.de | EU-Formular
Die für den Kontakt zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für die Kommunikation gemäß Verordnung (EU) 2022/265) bestimmt. Andere Anfragen werden nicht beantwortet.
Verbraucherstreitigkeiten
Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. - Internet
EU Verordnung ODR
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/